A Wolff Store tem o compromisso de garantir que sua compra chegue até você com segurança, transparência e no menor prazo possível.
📦 Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação e preparação em até 1 a 3 dias úteis.
Em seguida, é encaminhado para a transportadora responsável pela entrega.
🚚 Prazo de Entrega
O prazo total de entrega varia conforme sua região e a modalidade escolhida.
👉 Os prazos começam a contar após a postagem do pedido e podem variar conforme a localidade e condições logísticas.
📍 Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.
Com ele, poderá acompanhar todo o trajeto diretamente no site da transportadora.
💳 Confirmação de Pagamento
Pix: confirmação em minutos
Cartão de crédito: até 24 horas
Boleto bancário: até 2 dias úteis
❗ Tentativas de Entrega
A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado.
📬 Endereço Incorreto
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço.
Caso o pedido retorne por erro no cadastro, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
🔐 Segurança no Envio
Todos os produtos são enviados com embalagem reforçada e proteção adequada.
Trabalhamos apenas com transportadoras confiáveis e com seguro de envio.
📞 Atendimento
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato:
📧 [email protected]
💬 WhatsApp: 47992901610
🕒 Segunda a sexta, das 9h às 18h
Wolff Store — entrega segura, rápida e com total transparência.
