Na Wolff Store, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo simples e seguro de troca ou devolução.
🗓 Prazo para devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento.
🔄 Prazo para trocas:
Aceitamos solicitações de troca em até 30 dias, conforme nossa garantia.
📦 Condições do produto:
O item deve estar:
Sem sinais de uso
Na embalagem original
Com todos os acessórios e manuais
Sem avarias
⚠️ Situações de troca:
Produto com defeito
Produto diferente do anunciado
Arrependimento da compra
🚚 Custos de envio:
Em caso de defeito ou erro nosso, o frete é por nossa conta.
Por arrependimento, o custo do envio pode ser do cliente.
📩 Como solicitar:
Entre em contato pelo nosso suporte informando número do pedido e motivo da troca/devolução. Nossa equipe irá orientar todo o processo.
